課程大綱
第一講TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)
一、培訓(xùn)師3大核心元素
1. 培訓(xùn)師
2. 受訓(xùn)者
3. 內(nèi)容
二、成人學(xué)習(xí)4大特點(diǎn)
1. 自主學(xué)習(xí)
2. 經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
4. 實(shí)用導(dǎo)向
三、培訓(xùn)師3重角色
1. 編
2. 導(dǎo)
3. 演
四、培訓(xùn)師的自我定位
五、培訓(xùn)師常犯5類錯(cuò)誤
1. 肢體語言
1）重心不穩(wěn)左右亂晃
2）手插褲帶態(tài)度傲慢
3）眼神飄忽自言自語
2. PPT演示
1）背對觀眾自娛自樂
2）Word搬家全程在念
3）字小色淺看不太清
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
1）漫談混沌不知所云
2）知識老化千篇一律
3）干貨堆積消化不了
4聲音展示
1）聲音太小沒有自信
2）聲音太大開傳銷會
3）音調(diào)不變味同嚼蠟
5心態(tài)準(zhǔn)備
1）過于自謙準(zhǔn)備不足
2）過于自負(fù)滿嘴火車
3）過于緊張磕磕巴巴
六、優(yōu)秀培訓(xùn)師的8個(gè)特征
1. 有教學(xué)的愿望
2. 深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景
3. 出眾的表達(dá)能力與培訓(xùn)技巧
4. 耐心
5. 幽默感
6. 擅長傾聽
7. 培訓(xùn)的熱情
8. 知道培訓(xùn)能解決與不能解決的問題
七、培訓(xùn)師專業(yè)水平的5個(gè)層次
1. 信息傳遞
2. 演示技巧
3. 知其所以然
4. 構(gòu)建邏輯
5. 駕馭人心
第二講培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
一、講臺形象塑造4類風(fēng)格
1. 活躍風(fēng)格
2. 權(quán)威風(fēng)格
3. 親和風(fēng)格
4. 專業(yè)風(fēng)格
二、認(rèn)識恐懼與緊張
三、克服緊張恐懼1個(gè)公式
四、克服緊張恐懼4大法門
1. 成功冥想
2. 放下架子
3. 生理舒緩
4. 壓力轉(zhuǎn)換
五、培訓(xùn)師語言表達(dá)的4個(gè)層次
1. 清晰度
2. 力度感
3. 畫面感
4. 簡潔度
第三講培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧
一、聲——發(fā)聲技巧
1. 聲音的輕重緩急
1）商務(wù)演講語速快慢技巧
2）商務(wù)演講音調(diào)高低技巧
2. 聲音的抑揚(yáng)頓挫
1）停頓的4種使用情景
2）聲音冷暖的使用技巧
3. 培訓(xùn)師4招發(fā)聲技巧
1）咬蘋果訓(xùn)練
2）聲音放松訓(xùn)練
3）提拉挺松訓(xùn)練
4）胸腹式聯(lián)合呼吸訓(xùn)練
二、情——情緒表達(dá)
1. 面部表情
2. 眼神交流
1）眼神交流的技巧：橫掃一大片，槍挑一條線
2）眼神交流八字原則：真誠友好自然親切
三、形——形象禮儀
1. 形象自檢6點(diǎn)法
2. 男女的專業(yè)儀表
四、行——行為舉止
1. 手勢
1）幾種常見的錯(cuò)誤手勢
2）開放性手勢與封閉性手勢
3）手勢能量區(qū)
4）4種好用的手勢
5）手勢最重要的原則
2. 移動
1）充分利用演講舞臺
2）移動與舞臺分割布局，備好走位圖
3）移動與演講內(nèi)容的結(jié)合—讓你的演講有層次感
3. 站姿
1）反面演示：不倒翁式、林黛玉式、亞當(dāng)夏娃式、老板式
2）正面演示：男女站姿正確方法
3）站姿最重要原則：站似一顆松——穩(wěn)
第四講培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技巧
一、培訓(xùn)師暖場
1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 導(dǎo)入主題
小組討論：導(dǎo)入主題的常用方法
1）提問題
2）拋觀點(diǎn)
3）放圖片
4）講故事
5）播視頻
6）列數(shù)據(jù)
7）玩游戲
8）做演示
4. 分組破冰
二、精彩“開場白”的5大秘訣
1. 以熟悉的話題開場
視頻案例：習(xí)大大2018年博鰲論壇開幕式演講
2. 告訴觀眾從演講中的利益
3. 互動：提升觀眾參與感
小組討論：常見的互動技巧有哪些？
1）問答
2）測試練習(xí)
3）情景代入
4）游戲
5）頭腦風(fēng)暴
6）聽眾分享
4. 激發(fā)觀眾興趣
5. 熱情：引爆觀眾的情緒
三、培訓(xùn)師約定
1. 課堂約定
2. 課程收益
3. 課程結(jié)構(gòu)
四、培訓(xùn)師收官3部曲
1. 回顧總結(jié)
2. 號召行動
3. 感謝祝福
第五講培訓(xùn)師授課方法與控場技巧
一、學(xué)員學(xué)習(xí)心理規(guī)律—AIDA模型
二、5種教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1. 講授教學(xué)法
1）講授法定義
2）講授法特性
3）講授法體驗(yàn)
4）五星教學(xué)法啟示
5）講授法教學(xué)過程
2. 演示（模擬）法
1）演示（模擬）法定義
2）演示（模擬）法特性
3）演示（模擬）法使用要訣
3. 案例分析（小組討論）法
1）案例分析（小組討論）法定義
2）案例分析（小組討論）法分組
3）案例分析（小組討論）法的討論方式
4）案例分析（小組討論）法注意事項(xiàng)
4. 游戲（體驗(yàn)）法
1）游戲（體驗(yàn)）法定義
2）游戲（體驗(yàn)）法特性
3）游戲（體驗(yàn)）法使用步驟
5. 角色扮演法
1）角色扮演法定義
2）角色扮演法特性
3）角色扮演法使用要訣
6. 5種教學(xué)方法成功關(guān)鍵點(diǎn)
三、培訓(xùn)師控場技巧
1. 時(shí)間失控
2. 突然忘詞
3. 內(nèi)容講錯(cuò)
4. 開場學(xué)問
1）演講前沉默—吸引觀眾注意力的秘密
2）環(huán)視全場觀眾
5. 觀眾睡覺
6. 現(xiàn)場氣氛低迷
四、培訓(xùn)師發(fā)問與應(yīng)對提問技巧
1. 提問6大技巧
1）開放式提問
2）引導(dǎo)式
3）簡短
4）有啟發(fā)性
5）顧全學(xué)員感受
6）一次只提一個(gè)問題
2. 應(yīng)對提問6大技巧
1）預(yù)先準(zhǔn)備
2）回答簡短
3）針對大眾
4）掌控現(xiàn)場
5）利用提問
6）表示贊賞
第六講培訓(xùn)師PPT呈現(xiàn)技巧
一、PPT設(shè)計(jì)存在的問題
1. 案例分析：比爾蓋茨與喬布斯PPT對比
2. 培訓(xùn)師常犯的5種PPT錯(cuò)誤
1）亂用動畫
2）word搬家
3）圖片質(zhì)量差（模糊，帶logo）
4）字體太小
5）顏色太多，背景太雜
故事案例：杭州一白領(lǐng)因ppt做的太差被開除
二、培訓(xùn)師PPT制作7原則
1. 信噪比：刪掉冗余信息
2. 圖優(yōu)效應(yīng)：圖片優(yōu)于文字
3. 留白：不要Word大搬家
4. 對比：突出要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容
5. 重復(fù)：PPT模板的一致性
6. 對齊&就近
7. 細(xì)節(jié)：從觀眾角度設(shè)計(jì)PPT
案例分析：ppt設(shè)計(jì)大師加爾的作品分析
三、培訓(xùn)師PPT使用6原則
1. 勿念PPT
2. “演”標(biāo)題“講”正文
3. 面對觀眾
4. 警惕演示—記錄綜合征
5. 減輕觀眾的負(fù)擔(dān)
6. 培訓(xùn)的主角