【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過(guò)淘寶開(kāi)店培訓(xùn)，迅速掌握淘寶開(kāi)店的流程和方法；通過(guò)淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)，熟練操作淘寶后臺(tái)，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何提升客服溝通技巧來(lái)提升成交率，通過(guò)淘寶網(wǎng)店推廣，迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
【課程大綱】
時(shí)?間大?綱提?要授?課
第一部分上午
（可選時(shí)間段）
09：30-12：30開(kāi)店基礎(chǔ)-店鋪定位
-淘寶開(kāi)店流程
-淘寶開(kāi)店所需資料
-淘寶開(kāi)店費(fèi)用
-淘寶規(guī)則解讀
-淘寶違規(guī)行為
-淘寶處罰措施
-淘寶安全交易
-查看淘寶店鋪
-寶貝分類管理
-店鋪基本設(shè)置
-手機(jī)淘寶店鋪
-有部分重要課程大綱未公開(kāi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解......小班教學(xué)
一人一機(jī)
邊學(xué)邊做
下午
（可選時(shí)間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時(shí)間段）
19:00-21:00
第二部分上午
（可選時(shí)間段）
09：30-12：30店鋪管理-交易管理
-訂單搜索功能
-訂單備注功能
-后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格
-快速查看詳細(xì)物流信息
-評(píng)價(jià)管理
-物流管理
-退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置
-根據(jù)不同需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模。
-寶貝管理
-發(fā)布寶貝
-貨源中心管理
-品牌貨源
-批發(fā)進(jìn)貨
-分銷管理
-淘工廠
-阿里進(jìn)貨管理
-客服管理
-舉報(bào)管理
-投訴管理
-咨詢回復(fù)
-違規(guī)記錄
-維修進(jìn)度
-有部分重要課程大綱未公開(kāi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解......小班教學(xué)
一人一機(jī)
邊學(xué)邊做
下午
（可選時(shí)間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時(shí)間段）
19：00-21：00
第三部分上午
（可選時(shí)間段）
09：30-12：30店鋪裝修-淘寶圖片空間
-旺鋪專業(yè)版操作
-店鋪裝修流程
-店鋪布局管理
-店鋪?lái)?yè)面管理
-商品分類設(shè)置
-裝修模塊詳解
-店鋪?lái)?yè)頭制作
-首屏海報(bào)圖制作
-產(chǎn)品描述頁(yè)面
-PS切片應(yīng)用
-DW切片應(yīng)用
-色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位
-有部分重要課程大綱未公開(kāi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解......小班教學(xué)
一人一機(jī)
邊學(xué)邊做
下午
（可選時(shí)間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時(shí)間段）
19：00-21：00
第四部分上午
（可選時(shí)間段）
09：30-12：30客服培訓(xùn)-阿里旺旺常用功能
-千牛常用功能
-E客服系統(tǒng)
-子帳號(hào)分流設(shè)置
-子帳號(hào)權(quán)限分配
-子帳號(hào)安全設(shè)置
-子帳號(hào)的監(jiān)控查詢
-客服日常管理
-客服績(jī)效考核
-客服的基本技能
-客服接待技巧提升
-售后處理的技巧
-有部分重要課程大綱未公開(kāi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解......小班教學(xué)
一人一機(jī)
邊學(xué)邊做
下午
（可選時(shí)間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時(shí)間段）
19:00-21:00
第五部分上午
（可選時(shí)間段）
09：30-12：30初級(jí)推廣-淘寶平臺(tái)推廣介紹
-推廣營(yíng)銷的評(píng)估指標(biāo)(PV?UV)
-美麗說(shuō)、蘑菇街等站外資源推廣
-店鋪流量解讀
-推廣營(yíng)銷思路
-揭秘免費(fèi)推廣全解析
-淘寶助理妙用
-尋找優(yōu)質(zhì)貨源
-天天特價(jià)活動(dòng)
-微博、微信推廣
-QQ群、旺旺群、論壇推廣
-店內(nèi)促銷使用
-淘寶營(yíng)銷工具應(yīng)用
-有部分重要課程大綱未公開(kāi)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解......小班教學(xué)
一人一機(jī)
邊學(xué)邊做
下午
（可選時(shí)間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時(shí)間段）
19:00-21:00?